网站聊天助手
嵌入您网站的聊天窗口，解答有关产品、交货和文件的问题，并为您的销售团队收集访客的联系信息。
GFTxAi
AI 助手，全天候为您的客户答疑解惑
GFTxAi 为网站、WhatsApp 和内部团队打造聊天机器人与 AI 助手。它们用客户的语言、依据您自有的文档作答，需要人工介入时，随时转交给您的员工。
- 多语言支持
- 基于您的文档训练
- 无缝转接人工
您好！请问贵司棕榈仁壳的发热量是多少？
根据我们最新的实验室分析，收到基低位发热量为 4,229 kcal/kg，全水分 9.6 %，灰分 2.9 %。需要我把规格书发给您吗？
好的，麻烦发我一份。请问也能发货到格但斯克吗？
当然可以。规格书 PDF 已发送给您，格但斯克也是我们的常用卸货港之一。需要我们的贸易团队根据您的采购量准备一份报价吗？
GFTxAi 能为您打造什么
四类助手，一个目标：更快响应
WhatsApp 助手
在 WhatsApp Business 上用客户的母语答复咨询，发送产品手册和规格书，必要时将对话转交给同事跟进。
内部知识助手
让您的团队随时查询规格、合同、流程和历史订单，每个答案都注明出处文档。
销售线索与预约助手
通过几个问题对咨询进行初步筛选，在您的日历中预约会议，并将简要摘要发送给团队中的对口负责人。
合作流程
从初次沟通到助手正式上线
- 01
免费咨询
我们会梳理您的客户常问的问题、他们使用的沟通渠道，以及助手需要达成的目标。
- 02
知识库与语气
我们根据您的网站、文档和常见问题构建助手，并让它以您的品牌语气与客户交流。
- 03
试运行
您的团队用真实问题测试助手，我们在正式上线前据此调整和优化回答。
- 04
上线与优化
我们将助手部署到您的各个渠道，并根据真实对话持续优化回答。
为什么选择 GFTxAi
由一家每天都在答复买家咨询的企业打造
GFTxAi 隶属于 GlobalFund Trading Xchange，后者与欧洲和亚洲各地的买家及供应商保持合作。我们以服务自己客户的标准，为您打造每一款助手。
- 说客户的语言支持英语、印尼语、波兰语、中文等多种语言，客户用什么语言提问，就用什么语言回答。
- 依据您自有的数据作答以经您审核的产品资料、政策条款和常见问题为依据，而非网上的猜测。
- 随时可转接真人遇到订单、投诉或任何不应由助手决定的事项，助手会将对话转交给您的团队。
- 您的数据，您做主助手可以使用和分享哪些信息、哪些人可以查看对话记录，都由我们与您事先约定。
适用对象
适合每天都在回答相同问题的企业
- 贸易与出口产品规格、询价报价、单证文件
- 物流与港口订舱预约、船期、货运状态
- 制造业产品咨询、经销商、售后服务
- 酒店餐饮与零售预订、营业时间、订单
- 专业服务初步咨询、预约面谈、新客户引导
- 中小企业无需庞大团队，也能做好客户服务
问答
常见问题
每个助手都各不相同，因此我们会在免费咨询后，根据您所需的渠道、语言和对话量进行报价。
支持大多数主要语言，包括英语、印尼语、波兰语和中文。客户用什么语言提问，助手就用什么语言回答。
来自经您审核的内容：您的网站、产品资料、常见问题和各类文档。哪些信息可以分享给客户，由您决定。
可以。何时转接人工由您决定，例如涉及订单、投诉或助手无法回答的问题时，由您的团队接手继续沟通。
只需一次简短通话，聊聊您的目标，并提供助手需要掌握的文档和常见问题。其余搭建工作都交给我们。
可以。本网站上的 GFTx 助手就是用 GFTxAi 打造的：在任意页面角落打开聊天窗口，询问 GFTx 的产品、规格或本服务即可。在每个项目中，您的团队还会在上线前的试运行阶段用真实问题测试助手。
您的网站、WhatsApp Business 以及团队的内部工具。我们打造四类助手：网站聊天助手、WhatsApp 助手、内部知识助手以及销售线索与预约助手。
由您决定。上线前，我们会与您约定助手可以使用和分享哪些内容，以及谁可以查看对话记录。