Asisten chat situs web
Jendela chat di situs web Anda yang menjawab pertanyaan seputar produk, pengiriman, dan dokumen, sekaligus mengumpulkan data kontak pengunjung untuk tim penjualan Anda.
GFTxAi
Asisten AI yang siap menjawab pelanggan Anda, siang dan malam
GFTxAi membangun chatbot dan asisten AI untuk situs web, WhatsApp, dan tim internal. Asisten ini menjawab dalam bahasa pelanggan Anda, bersumber dari dokumen Anda sendiri, dan meneruskan percakapan ke staf Anda setiap kali dibutuhkan sentuhan manusia.
- Multibahasa
- Dilatih dengan dokumen Anda
- Pengalihan ke staf manusia
Halo! Berapa nilai kalor cangkang sawit Anda?
Hasil analisis laboratorium terbaru kami menunjukkan nilai kalor bersih 4.229 kcal/kg (as received), dengan kadar air total 9,6 % dan kadar abu 2,9 %. Perlukah saya kirimkan lembar spesifikasinya?
Ya, boleh. Apakah Anda juga bisa mengirim ke Gdańsk?
Tentu. Berikut PDF-nya, dan Gdańsk adalah salah satu pelabuhan bongkar rutin kami. Apakah Anda ingin tim perdagangan kami menyiapkan penawaran untuk volume yang Anda butuhkan?
Solusi GFTxAi
Empat jenis asisten, satu tujuan: jawaban lebih cepat
Asisten WhatsApp
Menjawab pelanggan Anda di WhatsApp Business dalam bahasa mereka sendiri, mengirimkan brosur dan lembar spesifikasi, serta meneruskan percakapan ke rekan tim Anda bila diperlukan.
Asisten pengetahuan internal
Memungkinkan tim Anda bertanya tentang spesifikasi, kontrak, prosedur, dan pesanan terdahulu, dengan jawaban yang merujuk langsung ke dokumen sumbernya.
Asisten prospek & penjadwalan
Menyaring setiap permintaan yang masuk melalui beberapa pertanyaan, menjadwalkan pertemuan di kalender Anda, dan mengirimkan ringkasan singkat kepada orang yang tepat di tim Anda.
Cara kerja
Dari panggilan pertama hingga asisten yang siap bekerja
- 01
Konsultasi gratis
Kami mempelajari pertanyaan yang sering diajukan pelanggan Anda, kanal yang mereka gunakan, dan hasil yang ingin dicapai melalui asisten.
- 02
Pengetahuan & gaya bahasa
Kami membekali asisten dengan isi situs web, dokumen, dan FAQ Anda, serta menyesuaikan gaya bahasanya dengan karakter merek Anda.
- 03
Uji coba
Tim Anda menguji asisten dengan pertanyaan nyata, dan kami menyesuaikan jawabannya sebelum asisten mulai beroperasi.
- 04
Peluncuran & penyempurnaan
Kami meluncurkan asisten di kanal-kanal Anda dan terus meningkatkan kualitas jawabannya berdasarkan percakapan nyata.
Mengapa GFTxAi
Dibangun oleh perusahaan yang setiap hari menjawab pertanyaan pembeli
GFTxAi adalah bagian dari GlobalFund Trading Xchange, yang bekerja sama dengan pembeli dan pemasok di seluruh Eropa dan Asia. Kami membangun asisten sebagaimana yang kami inginkan untuk pelanggan kami sendiri.
- Menguasai bahasa pelanggan AndaBahasa Inggris, Indonesia, Polandia, Mandarin, dan banyak lagi. Asisten selalu menjawab dalam bahasa yang digunakan pelanggan.
- Jawaban dari data Anda sendiriLembar data produk, kebijakan, dan FAQ yang Anda setujui, bukan tebakan dari internet.
- Selalu ada staf yang siap mengambil alihAsisten menyerahkan percakapan kepada tim Anda untuk urusan pesanan, keluhan, atau hal lain yang bukan wewenangnya untuk diputuskan.
- Data Anda, aturan AndaBersama Anda, kami menyepakati apa saja yang boleh digunakan dan dibagikan oleh asisten, serta siapa saja yang dapat membaca percakapannya.
Untuk siapa
Untuk perusahaan yang setiap hari menjawab pertanyaan yang sama
- Perdagangan & eksporSpesifikasi, permintaan harga, dokumen
- Logistik & pelabuhanPemesanan, jadwal, status pengiriman
- ManufakturPertanyaan produk, dealer, layanan purnajual
- Perhotelan & ritelReservasi, jam buka, pesanan
- Jasa profesionalPertanyaan awal, janji temu, orientasi klien baru
- Usaha kecil & menengahLayanan pelanggan tanpa perlu tim besar
Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan
Setiap asisten berbeda, sehingga kami memberikan penawaran harga setelah konsultasi gratis, berdasarkan kanal, bahasa, dan jumlah percakapan yang Anda butuhkan.
Sebagian besar bahasa utama dunia, termasuk bahasa Inggris, Indonesia, Polandia, dan Mandarin. Asisten menjawab dalam bahasa yang digunakan pelanggan saat menulis pesan.
Dari konten yang Anda setujui: situs web, lembar data produk, FAQ, dan dokumen Anda. Anda yang menentukan informasi apa saja yang boleh dibagikan kepada pelanggan.
Ya. Anda yang menentukan kapan asisten mengalihkan percakapan, misalnya untuk pesanan, keluhan, atau pertanyaan yang tidak dapat dijawabnya, lalu tim Anda melanjutkan percakapan tersebut.
Cukup satu panggilan singkat tentang tujuan Anda, serta dokumen dan FAQ yang perlu dipelajari asisten. Penyiapannya kami tangani sepenuhnya.
Bisa. Asisten GFTx di situs web ini dibuat dengan GFTxAi: buka chat di pojok halaman mana pun dan tanyakan tentang produk GFTx, spesifikasinya, atau layanan ini. Dalam setiap proyek, tim Anda juga menguji asisten dengan pertanyaan nyata dalam tahap uji coba sebelum asisten diluncurkan.
Situs web Anda, WhatsApp Business, dan alat internal tim Anda. Kami membuat empat jenis asisten: asisten chat situs web, asisten WhatsApp, asisten pengetahuan internal, serta asisten prospek dan penjadwalan.
Anda yang menentukan. Sebelum peluncuran, kami menyepakati bersama Anda apa yang boleh digunakan dan dibagikan oleh asisten, serta siapa yang dapat membaca percakapan.